मेसिन बाहेक ग्राहकहरूको लागि बिक्री पछि सेवा सबैभन्दा चिन्तित मुद्दा हो। केही ग्राहकहरूले मेसिन खरिद गरेपछि विभिन्न समस्याहरू फेला पार्छन्: मेसिनले सामान्य रूपमा काम गर्न सक्दैन, उत्पादन गरिएका उत्पादनहरू मानक र अन्य सामान्य समस्याहरूमा छैनन्। केही ग्राहकहरूसँग कुनै सान्दर्भिक उत्पादन अनुभव छैन। यदि त्यहाँ मेशिन विधानसभा र उत्पादन प्रक्रिया मार्गदर्शन गर्न कुनै पेशेवर इन्जिनियर छैन भने, यो अगाडि बढ्न गाह्रो हुनेछ। सबैभन्दा राम्रो मेसिन पनि स्क्र्याप फलामको थुप्रो मात्र हो। र हाम्रा इन्जिनियरहरूसँग समृद्ध अनुभव मात्र छैन, तर गम्भीर र जिम्मेवार काम गर्ने मनोवृत्ति पनि छ। तिनीहरूमध्ये केही लामो समयको लागि विदेशमा छन् र ग्राहकहरूको मर्मत र बिक्री पछि जिम्मेवार छन्।
स्वदेश तथा विदेशमा महामारीको चपेटामा परेको बेला, विभिन्न कठिनाइका बीचमा पनि हामी ग्राहकको दृष्टिकोणबाट समस्या समाधानका लागि क्रियाशील छौं । इन्जिनियरहरू पूर्ण रूपमा सशस्त्र छन् र व्यक्तिगत रूपमा उपकरणहरू डिबग गर्न जान्छन्। कतिपयले राष्ट्रिय नीतिको कारणले गर्दा व्यक्तिगत रूपमा साइटमा जान सक्दैनन्। हाम्रा ईन्जिनियरहरू 24 घण्टा अनलाइन हुन्छन्। सेवा, सावधानीपूर्वक र धैर्यताका साथ समस्याहरू समाधान गर्नुहोस्, र ग्राहकहरूलाई सहज रूपमा उत्पादन गर्न मद्दत गर्नुहोस्।
बिक्री पछि इन्जिनियरको रूपमा, उनी उत्पादन प्रदर्शन र ग्राहकहरूबाट आवेदनको बारेमा विशेष प्रश्नहरूको सामना मात्र गर्दैनन्, तर उनीहरूसँग व्यावसायिक र बलियो प्राविधिक ज्ञान पनि छ। तसर्थ, हाम्रा ईन्जिनियरहरू सधैं सिक्ने स्थितिमा हुन्छन्, निरन्तर अद्यावधिक र आफ्नै ज्ञान भण्डारहरू भर्दै। निरन्तर आफ्नो ज्ञान रिजर्भ र नयाँ समस्या समाधान गर्न क्षमता, आफ्नो ज्ञान समृद्ध र समस्या समाधान गर्न आफ्नो क्षमता सुधार।
संसारको सबैभन्दा बहुमूल्य स्रोत भनेको विश्वास हो। अरूको विश्वास जित्नको लागि, हामीले हाम्रा वाचाहरू पूरा गर्नुपर्छ र यो विश्वासको रक्षा गर्न ठूलो प्रयास गर्नुपर्छ। आर्थिक दृष्टिकोण चरहरूले भरिएको छ। हामीले हाम्रा ग्राहकहरूको विश्वास कायम राख्न र हाम्रा सेवाहरू सुधार गर्न कडा मेहनत गर्नुपर्छ।
पोस्ट समय: फेब्रुअरी-27-2023